Höchste Qualität und Zufriedenheit: AUVA-Patient:innenbefragung 2026 bestätigt Spitzenwerte
Die Ergebnisse der AUVA-weiten Patient:innenbefragung 2026 sprechen eine klare Sprache: Die Menschen, die in den AUVA-Gesundheitseinrichtungen behandelt werden, sind mit der Qualität der Versorgung und Betreuung außerordentlich zufrieden.
Von Jänner bis April 2026 nahmen insgesamt 2.657 Patienten:Patientinnen an der mittlerweile sechsten AUVA-weiten Befragung teil. In den Unfallkrankenhäusern und Traumazentren (UKH/TZ) lag die Teilnahmequote bei 24,2 Prozent, in den Rehabilitationseinrichtungen sogar bei 44,7 Prozent. Erstmals wurden auch tagesklinische Patienten:Patientinnen befragt.
Die Rückmeldungen liefern wertvolle Erkenntnisse für die kontinuierliche Weiterentwicklung der AUVA-Gesundheitseinrichtungen. Im Rahmen des Qualitätsmanagements werden die Ergebnisse regelmäßig ausgewertet und unmittelbar genutzt: Jede Einrichtung leitet daraus mindestens eine konkrete Verbesserungsmaßnahme ab.
Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick
Die Befragung zeigt eine sehr hohe Zufriedenheit in allen zentralen Bereichen:
- 97,5 % der Befragten in den Unfallkrankenhäusern (UKH) / Traumazentren (TZ) und 96,7 % in den Rehabilitationseinrichtungen würden die Behandlung weiterempfehlen.
- Mit ihrem Aufenthalt waren 97,8 % der Befragten in den UKH/TZ und 96,2 % in den Rehabilitationseinrichtungen allgemein zufrieden.
- Die Behandlungsqualität bewerteten 98,4 % der Patienten:Patientinnen in den UKH/TZ und 95,4 % in den Rehabilitationseinrichtungen positiv.
Zahlreiche Beispiele für die Umsetzung des Qualitätsmanagements finden Sie im jährlich erscheinenden AUVA-Qualitätsbericht.Â
Ein starkes Zeugnis für Kompetenz und Engagement
Die Ergebnisse bestätigen einmal mehr das hohe fachliche Niveau sowie das große Engagement der Mitarbeitenden in den AUVA-Gesundheitseinrichtungen. Gleichzeitig zeigen sie, dass unsere konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patienten:Patientinnen erfolgreich umgesetzt wird.
Die hohe Weiterempfehlungsrate und die ausgezeichneten Bewertungen sind nicht nur eine Anerkennung für die tägliche Arbeit unserer Teams, sondern auch ein Ansporn, die Qualität der Versorgung kontinuierlich weiterzuentwickeln. Denn das Ziel bleibt unverändert: eine bestmögliche medizinische Versorgung mit allen geeigneten Mitteln, bei der die Patienten:Patientinnen im Mittelpunkt stehen.
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